রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

৪৫৬বো-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন নিরাপদ রাখি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
456bo আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লগইন করার পর স্কিনের নিচে চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান। ইমেইলের মাধ্যমেও আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর স্কিনের নিচে চ্যাট বাটন চাপুন। রিয়েল-টাইম সাপোর্ট এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং যেকোনো ডেটা অনুরোধ প্রসেস করতে সাহায্য করবে।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা বিষয়ক আনুষ্ঠানিক অনুরোধ বা ডেটা এক্সপোর্ট চাইলে ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ উল্লেখ করুন এবং কোন তথ্যের প্রয়োজন তা স্পষ্ট করুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
সাহায্য পেজ সাইটের নিচে 'সহায়তা' লিংক খুললে গোপনীয়তা নীতির সারসংক্ষেপ এবং সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। সেখানে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের ফর্মও আছে যা সরাসরি প্রাইভেসি টিমে পৌঁছায়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায় যাতে বাইরের কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে। আমাদের সিস্টেম শুধু সেই তথ্যই সংরক্ষণ করে যা সেবা দিতে জরুরি — বাকি সব পর্যায়ক্রমে মুছে ফেলা হয়। আপনার অধিকার এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করবেন সেটা নিচের চারটি পয়েন্ট থেকে জানুন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সব সময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা শুধু অনুমোদিত সিস্টেম দিয়েই পড়া যায়, কেউ কাঁচা ফাইল খুলতে পারে না।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার জমা করা সব তথ্য দেখতে বা ডাউনলোড করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা এক্সপোর্ট করে দেব — এটা আপনার আইনি অধিকার।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, মোবাইল বা ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপডেট করুন। যদি যাচাইকৃত তথ্য সংশোধন লাগে তাহলে সাপোর্টের মাধ্যমে রিকোয়েস্ট পাঠান এবং প্রমাণ দিন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে সব তথ্য মুছে দেব — শুধু আইনগত কারণে কিছু লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণী সঠিকভাবে দেখাতে পারি।

কুকি বন্ধ করলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার যেমন সংরক্ষিত গেম লিস্ট বা পছন্দের সেটিংস কাজ নাও করতে পারে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য কুকি চালু রাখা ভালো।

আপনার বেট রেকর্ড এবং জয়-পরাজয়ের লগ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৯০ দিন লেনদেন ডেটা রাখা হয় আইনগত প্রয়োজনে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution প্রয়োজনীয় ডেটা পায় সেবা দিতে। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কিছু শেয়ার করি না।

সাপোর্টে অনুরোধ করার পর পরিচয় যাচাই শেষ হলে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সব ডেটা পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে ইমেইল করা হয়। জরুরি কিছু থাকলে লাইভ চ্যাটে বলুন।

না, স্থায়ী মুছে ফেলার পর সেই অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যায় না। নতুন করে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে এবং আগের সব তথ্য হারিয়ে যাবে, তাই সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে নিশ্চিত হন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।